Centro assistenza Eduscanner

Come possiamo aiutarti?

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Hai una domanda su un acquisto o un download?

Eduscanner è un motore di ricerca di materiali didattici. Ti aiutiamo a trovare il materiale più adatto e, quando lo hai scelto, ti reindirizziamo al sito o alla piattaforma in cui è disponibile.

L’acquisto, il pagamento e il download avvengono sempre sul sito di destinazione. Se hai problemi con un ordine già effettuato, dovrai quindi contattare direttamente il sito sul quale hai completato l’acquisto.

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Cercare su Eduscanner

Come trovare materiali, autori e risultati pertinenti.

Che cos’è Eduscanner?

Eduscanner è un motore di ricerca dedicato ai materiali didattici. Riunisce in un unico posto i cataloghi degli autori presenti su diverse piattaforme e siti, così puoi cercare più facilmente ciò che ti serve senza dover controllare ogni sito separatamente.

Come posso cercare un materiale?

Puoi utilizzare la barra di ricerca inserendo quello che stai cercando, ad esempio “frazioni classe quinta”, oppure utilizzare i filtri disponibili per restringere i risultati per disciplina, categoria, classe o fascia d’età, ricorrenza e materiali gratuiti.

Devo conoscere il titolo esatto del materiale?

No. Puoi cercare anche utilizzando parole o argomenti generici. Eduscanner proverà a mostrarti i materiali più pertinenti rispetto alla tua ricerca.

Perché non trovo un materiale che so essere disponibile online?

Eduscanner non contiene necessariamente tutti i materiali presenti sul web. Mostriamo i cataloghi degli autori e delle fonti attualmente presenti su Eduscanner.

Se un autore o un sito non è ancora presente, i suoi materiali potrebbero quindi non comparire nei risultati.

Perché alcuni autori hanno molti materiali e altri solo pochi?

Dipende dal catalogo reso disponibile dall’autore e dalle fonti collegate al suo profilo. Alcuni autori possono inoltre pubblicare materiali su più piattaforme o sul proprio sito.

Materiali e informazioni

Origine dei dati, aggiornamenti e informazioni sui materiali.

Eduscanner crea o vende i materiali che vedo?

No. I materiali appartengono ai rispettivi autori e vengono distribuiti attraverso le piattaforme o i siti indicati nella scheda del materiale.

Eduscanner li rende più semplici da trovare e confrontare.

Da dove provengono le informazioni sui materiali?

Le informazioni mostrate su Eduscanner provengono dai cataloghi e dalle pagine in cui i materiali sono pubblicati oppure dalle informazioni fornite dagli autori.

Le informazioni mostrate su Eduscanner sono sempre aggiornate?

Cerchiamo di mantenerle il più possibile aggiornate, ma alcune informazioni possono cambiare sul sito di origine.

Prima di acquistare un materiale, controlla sempre le informazioni presenti sulla pagina alla quale Eduscanner ti reindirizza.

Ho trovato un'informazione sbagliata in un materiale. Cosa posso fare?

Saremo felicissimi di ricevere la tua segnalazione. Puoi utilizzare la funzione Segnala un problema presente sul materiale oppure inviarci un'email all'indirizzo info@eduscanner.it indicando il materiale interessato.

Controlleremo la segnalazione e, quando possibile, aggiorneremo le informazioni.

Perché la categoria di un materiale è diversa da quella che mi aspettavo?

Le informazioni possono provenire dalla classificazione utilizzata sulla piattaforma di origine o dai dati forniti dall’autore.

Se ritieni che una classificazione sia errata, puoi segnalarcela: ci aiuterai a migliorare Eduscanner.

Prezzi, acquisti e download

Cosa succede quando apri, acquisti o scarichi un materiale.

Posso acquistare un materiale direttamente su Eduscanner?

No. Eduscanner non vende direttamente materiali didattici.

Quando scegli un materiale, ti portiamo alla piattaforma o al sito sul quale è disponibile, dove potrai eventualmente completare l’acquisto.

Chi gestisce il pagamento?

Il pagamento viene gestito esclusivamente dal sito sul quale effettui l’acquisto.

Eduscanner non riceve né gestisce i dati utilizzati per il pagamento.

Ho acquistato un materiale ma non riesco a scaricarlo. Chi devo contattare?

Devi contattare l’assistenza del sito sul quale hai effettuato l’acquisto.

Eduscanner non gestisce ordini, pagamenti o download e non può quindi intervenire direttamente sugli acquisti effettuati su altri siti.

Il prezzo su Eduscanner è diverso da quello presente sul sito di vendita. Qual è quello corretto?

Il prezzo da considerare è sempre quello mostrato sul sito sul quale completerai l’acquisto.

I prezzi possono essere modificati dagli autori o dalle piattaforme e potrebbe trascorrere del tempo prima che la variazione venga visualizzata anche su Eduscanner.

Se trovi una differenza, puoi segnalarcela.

Eduscanner aggiunge commissioni al prezzo?

No. Eduscanner non modifica il prezzo stabilito dall’autore o dalla piattaforma sulla quale il materiale viene venduto.

Ci sono anche materiali gratuiti?

Sì. Quando presenti nei cataloghi degli autori, Eduscanner può mostrare anche materiali disponibili gratuitamente.

Autori e cataloghi

Profili autore, cataloghi e adesione a Eduscanner.

Chi può comparire su Eduscanner?

Eduscanner ospita i cataloghi degli autori che hanno aderito al servizio e delle fonti supportate dalla piattaforma.

Come posso trovare i materiali di un determinato autore?

Puoi cercare il nome dell’autore su Eduscanner e consultare i suoi materiali.

Sono un autore. Posso aggiungere i miei materiali a Eduscanner?

Sì. Puoi creare il tuo account attraverso la sezione “Aderisci come autore”.

Subito dopo la registrazione puoi entrare nell’Area Autore, aggiungere le piattaforme o i siti sui quali pubblichi i tuoi materiali e preparare il catalogo. Quando sarà pronto potrai controllarlo prima della pubblicazione.

Vendo materiali su più siti. Posso collegarli tutti?

Sì. Puoi collegare allo stesso catalogo fino a 4 piattaforme o siti.

Se hai bisogno di aggiungerne altri, scrivici a info@eduscanner.it e valuteremo insieme la soluzione più adatta.

Il mio sito non è ancora supportato da Eduscanner. Cosa posso fare?

Puoi comunque inserire il link direttamente dall’Area Autore e indicare se si tratta di un sito personale o di un’altra piattaforma.

Eduscanner ti mostrerà il percorso disponibile per quella fonte. Se non è ancora supportata, potrai salvarla e scegliere di ricevere un avviso quando l’integrazione sarà disponibile.

Area Autore

Controllo, conferma e aggiornamento del catalogo.

Cosa significano “Conflitti”, “Da controllare” e “Confermati”?

Nella sezione “Conflitti” trovi i materiali per i quali è necessario verificare informazioni diverse o non concordanti.

In “Da controllare” trovi invece i materiali senza conflitti che devono ancora essere verificati.

In “Confermati” trovi i materiali che hai confermato e, dopo la prima pubblicazione del catalogo, anche i nuovi materiali aggiunti automaticamente perché non presentano conflitti.

Se le informazioni proposte sono corrette, puoi anche utilizzare “Conferma tutti” per confermare insieme i materiali presenti in “Da controllare”. I conflitti restano sempre esclusi e devono essere verificati singolarmente.

Perché Eduscanner raggruppa lo stesso materiale presente su più piattaforme?

Se pubblichi lo stesso materiale su più piattaforme, Eduscanner cerca di riconoscerlo e riunirlo in un unico materiale, mantenendo le diverse piattaforme sulle quali è disponibile.

Se Eduscanner ha raggruppato materiali che in realtà sono diversi, puoi utilizzare “Gestisci raggruppamento” per separarli. Dopo la modifica, i materiali verranno nuovamente inseriti nella sezione corretta per permetterti di controllarli.

Posso modificare le informazioni trovate da Eduscanner?

Sì. Prima di confermare un materiale puoi controllare e, quando necessario, modificare le informazioni proposte, come materia, categoria, classe o fascia d’età e ricorrenza.

Il prezzo viene gestito diversamente: se quello rilevato non è corretto, puoi segnalarlo direttamente a Eduscanner perché venga verificato.

Quando viene pubblicato il mio catalogo?

Durante la preparazione e la revisione il catalogo non è ancora visibile agli utenti.

Dopo che avrai confermato il controllo, completeremo le verifiche. Appena terminate riceverai un’email: clicca sul link per completare la verifica e pubblicare il catalogo.

Posso modificare il catalogo anche dopo averlo pubblicato?

Sì. Puoi tornare nell’Area Autore e modificare il catalogo anche dopo la pubblicazione.

I materiali che hai già approvato restano pubblicati mentre prepari eventuali modifiche.

Dopo la prima pubblicazione, i nuovi materiali rilevati sulle fonti già collegate vengono aggiunti automaticamente quando non presentano conflitti. Se alcune informazioni non coincidono, il materiale resta da controllare e riceverai una notifica.

Se aggiungi successivamente una nuova piattaforma, i materiali importati da quella nuova fonte possono invece richiedere il controllo prima della pubblicazione.

Problemi e segnalazioni

Link, duplicati, materiali non disponibili e assistenza.

Un link non funziona. Cosa devo fare?

Segnalacelo indicando il materiale interessato. Controlleremo il collegamento e proveremo ad aggiornarlo.

Un materiale non è più disponibile.

Può succedere che un autore rimuova un materiale o che la pagina originale venga modificata.

Segnalacelo e verificheremo il collegamento.

Ho trovato lo stesso materiale più volte.

Quando Eduscanner riconosce che si tratta dello stesso materiale pubblicato su più piattaforme, cerca di riunirlo in un’unica scheda mostrando le diverse disponibilità.

Se vedi comunque lo stesso materiale in schede separate, potrebbe non essere stato riconosciuto correttamente. Puoi utilizzare “Segnala un problema” e lo controlleremo.

Non riesco a trovare la risposta alla mia domanda.

Contattaci inviando un'email a info@eduscanner.it spiegandoci brevemente il problema. Ti risponderemo appena possibile.

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Scrivici e spiegaci brevemente il problema. Ti risponderemo appena possibile.